Polak w sieci e-zakup�w, czyli jak cenimy sobie wygod�

Dodano: 27.05.2015 r.

Przyznajemy, �e zakupy online to dla nas oszcz�dno�� czasu, ni�sze ceny i wi�kszy wybór produktów. Dlatego coraz ch�tniej wrzucamy do e-koszyka artyku�y ze sklepów internetowych.

Aktywno�� Polaków w sieci zmienia si�. Coraz bardziej przekonujemy si� do tej wygodnej formy robienia zakupów, korzystaj�c przy tym z szerokiego wachlarza mo�liwo�ci p�atniczych. Co kupujemy, jak cz�sto, ile wydajemy, jak p�acimy? Tego wszystkiego mo�na dowiedzie� si� z regularnie przeprowadzanych bada� socjologicznych.

Regularne odwiedziny co pi�tego Polaka

Na pocz�tku lutego 2015 r. agencja badawcza SW RESEARCH przeprowadzi�a w�ród u�ytkowników panelu online SW PANEL – badanie na potrzeby „Newsweeka”. Jego tematyka dotyczy�a e-handlu nad Wis��, czyli tego, jak cz�sto Polacy zagl�daj� do internetu w celu dokonania zakupów, na co si� decyduj�, ile p�ac� etc. W badaniu wzi�o udzia� 800 osób w wieku od 16 do 64 lat. Okazuje si�, �e z regu�y kupujemy co� w sieci raz w miesi�cu – tak uwa�a 27,2% badanych. Raz na kwarta� robi to 22,2% ankietowanych (czyli co pi�ty Polak, g�ównie w wieku 25-34 lat), a cz�ciej ni� raz w miesi�cu – 21,7%. Wydajemy jednorazowo �rednio do 100 z� – tak stwierdzi�o 40,2% badanych. Troch� mniej, bo 38,1% zostawia w sklepie podczas e-zakupów od 100 do 250 z�. Najcz�ciej stajemy si� szcz�liwymi posiadaczami butów i odzie�y (43,2%), sprz�tu elektronicznego (33,2%) i ksi��ek/prasy (31,3%). P�acimy, wykorzystuj�c wszystkie stosowane w obrocie handlowym sposoby p�atno�ci, czyli m.in. przelew, kart� p�atnicz�, czy korzystaj�c z karty prepaid w ramach elektronicznego systemu www.paysafecard.com lub innego serwisu.

Czy znamy zakupowe procedury?

Regularnie zakupami Polaków w sieci interesuje si� równie� Urz�d Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Ostatnie dost�pne w tym temacie badanie socjologiczne „Polacy na zakupach w internecie 2012”, przeprowadzone przez „EU-CONSULT” sp. z o.o. oraz Instytut Badawczy IPC, mia�o na celu pokazanie, jaka jest nasza znajomo�� procedur zwi�zanych z zakupem, zasadami realizacji umowy, dokonywaniem zwrotów i sk�adaniem reklamacji. Wywiad grupowy i telefoniczny przeprowadzany na okoliczno�� tego raportu obj�� grup� 700 respondentów w wieku 18+, którzy korzystaj� z internetu przynajmniej raz w miesi�cu, a w ci�gu ostatnich 6 miesi�cy kupili co� online. Okaza�o si�, �e prawie wszystkie badane osoby stwierdzi�y, �e sprawdzaj� opis towaru, cen�, warunki p�atno�ci oraz koszty dostawy. Wa�na jest dla nich równie� opinia o sklepie lub sprzedawcy. Jednak poziom znajomo�ci prawa, uprawnie� i obowi�zków nie jest zbyt wysoki. Przyk�adem jest chocia�by b��dne przekonanie, �e w przypadku zakupu na aukcji konsumentom przys�uguje takie samo prawo jak przy zakupie jakiej� rzeczy w sklepie internetowym.

Znaj swoje prawa

Buszuj�c po ró�nych portalach aukcyjnych, bardzo cz�sto korzystamy z opcji „kup teraz” lub wyprzeda�y. Nie zawsze jednak doczytujemy, jakie mamy z tego tytu�u prawa i obowi�zki. I tak np. korzystaj�c na aukcji z wariantu „kup teraz”, mamy prawo odst�pi� od zawartej umowy pod warunkiem, �e kupili�my dan� rzecz od przedsi�biorcy, a nie od osoby fizycznej nieprowadz�cej dzia�alno�ci gospodarczej. Warto wiedzie�, �e prawo to obowi�zuje tak�e w sytuacji, gdy towar kupili�my na aukcji internetowej w drodze licytacji. Z kolei przy wyprzeda�ach mamy mo�liwo�� odst�pienia od umowy zwartej na odleg�o�� (w ci�gu 14 dni), je�li takowa zosta�a zawarta (�ród�o: http://ezakupy.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi/e-wyprzedaze-i-aukcje-internetowe/).

Najwierniejsze grono e-zakupowiczów to osoby do oko�o 35. roku �ycia, mieszkaj�ce najcz�ciej w du�ych miastach i zarabiaj�ce do�� dobrze. Bior�c pod uwag� tempo naszego �ycia, ch�tnie skorzystali�my z takiej formy realizacji jednego z naszych codziennych obowi�zków. Kilka klikni�� i ju� jaki� produkt do nas pod��a. A do wygody szybko mo�na si� przyzwyczai�.

Artyku� partnera

Podziel si� z innymi

Wasze komentarze

Portal resinet.pl nie ponosi odpowiedzialno�ci za tre�� komentarzy i wypowiedzi zamieszczanych przez internaut�w. Osoby zamieszczaj�ce wypowiedzi naruszaj�ce prawo lub prawem chronione dobra os�b trzecich mog� ponie�� z tego tytu�u odpowiedzialno�� karn� lub cywiln�.