Za¶wiadczenia z ZUS dostaniemy "od rêki"

RZESZÓW. Czy jest mo¿liwe wydanie za¶wiadczenia przez Zak³ad Ubezpieczeñ Spo³ecznych bez formalnego, pisemnego wniosku? Od po³owy stycznia ju¿ tak - wystarczy dyspozycja ustna.

ZUS pracuje nad podwy¿szaniem jako¶ci ¶wiadczonych us³ug. W ubieg³ym roku wyd³u¿ono czas pracy placówek ZUS, które obecnie otwarte s± w poniedzia³ki a¿ do 18.00. Trwaj± te¿ prace nad upraszczaniem wniosków i formularzy, które umo¿liwi± klientom zak³adu szybkie, ³atwe i prawid³owe sporz±dzenie dokumentów. Wydanie za¶wiadczenia np. o niezaleganiu, od rêki,  to ju¿ ¿adna nowo¶æ, ale ZUS idzie dalej. Przy za¶wiadczeniach wydawanych na salach obs³ugi klienci nie musz± ju¿ wype³niaæ papierowych wniosków. Wystarczy, ¿e wska¿± pracownikowi jakie za¶wiadczenie chc± uzyskaæ. Pracownik sam dopyta o niezbêdne szczegó³y, sk³adaj±c elektroniczny wniosek w systemie informatycznym ZUS.
 
Zniesienie wymogu sk³adania wniosku znacznie upro¶ci kontakt klientów z ZUS. Do tej pory klient, który mia³ problemy z wype³nieniem wniosku zawsze móg³ skorzystaæ z pomocy pracownika. A jak w praktyce wygl±da zniesienie wymogu z³o¿enia pisemnego wniosku?
 

Po ustnej dyspozycji klienta i wprowadzeniu do systemu niezbêdnych danych, pracownik sali obs³ug wydrukuje zainteresowanej osobie odpis wniosku do podpisu. Nastêpnie pozostaje ju¿ tylko odebraæ za¶wiadczenie. Czasami zdarza siê, ¿e w indywidualnej sprawie niezbêdne jest przeprowadzenie dodatkowego postêpowania wyja¶niaj±cego. Wtedy tak¿e nie wymaga siê pisemnego wniosku, ale wówczas za¶wiadczenie odbierzemy pó¼niej lub otrzymamy je poczt±.

„Bezwnioskowy” tryb postêpowania dotyczy ju¿ 27 ró¿nego rodzaju za¶wiadczeñ, w tym o: niezaleganiu w op³acaniu sk³adek, zg³oszeniu do ubezpieczeñ spo³ecznych i ubezpieczenia zdrowotnego, okresach pracy w szczególnych warunkach lub o szczególnym charakterze, a tak¿e wysoko¶ci pobieranego ¶wiadczenia - informuje Ma³gorzata £yszczarz-Buka³a, rzecznik regionalny ZUS Podkarpacia.