Rzeszów - Sobota, 12.07.2025
Reklama

W przemyskim szpitalu otwarto nowoczesne call center

Dodano:

fot. Samorząd Województwa Podkarpackiego
fot. Samorząd Województwa Podkarpackiego
PRZEMYŚL. Rejestracja w przemyskim szpitalu będzie szybka i sprawna, wszystko to dzięki otwarciu centrali telefonicznej.

Pod jednym numerem telefonu stacjonarnego (16) 736 05 00, pacjenci mogą załatwić sprawy w 23 poradniach znajdujących się przy ul. Monte Cassino i Sportowej. To duże ułatwienie dla pacjentów. Przeszłością stały się problemy z długim czasem oczekiwania na połączenie i kolejki w rejestracji. Koszt inwestycji to ponad 200 tys. złotych.

„Po raz kolejny wychodzimy naprzeciw pacjentom i ich oczekiwaniom. Biorąc pod uwagę fakt, że wcześniej były poważne problemy z rejestracją, to właśnie dlatego zdecydowaliśmy się na wdrożenie call center. Należy zaznaczyć, że w naszym regionie niewiele szpitali posiada taki system” – wyjaśniał dyrektor szpitala Piotr Ciompa.
Reklama
System został uruchomiony w maju 2018 roku i od tego czasu do stycznia 2019 odebrano kilkadziesiąt tysięcy połączeń. Obecnie prawie połowa pacjentów rejestruję się przez call center, który stał się kolejnym krokiem na drodze do poprawy świadczonych przez szpital usług.

Inwestycja umożliwiła nie tylko skrócenie czasu umówienia wizyty u specjalisty, ale także przyjmowanie telefoniczne zleceń na wypisywanie recept w POZ.

„Czas wdrażania i funkcjonowania Centralnej Rejestracji Telefonicznej pokazał, że pacjenci w tym zakresie chętniej korzystają z usług rejestracji w naszym szpitalu” – podkreślił dyrektor szpitala.

Reklama

Komentarze

Pozostałe wiadomości z Podkarpacia

Podkarpacie

Nad Jeziorem Solińskim będzie bezpieczniej. Bieszczadzkie Pogotowie ma własną motorówkę

PODKARPACIE. 4 czerwca 2025 r. odbyło się wodowanie nowego ambulansu wodnego, który w sezonie letnim będzie wykorzystywany na Jeziorze Solińskim przez Bieszczadzkie Pogotowie Ratunkowe.

Podkarpacie

Intensywny deszcz i burze na Podkarpaciu. IMGW wydało ostrzeżenia I i II stopnia

RZESZÓW. Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej wydał ostrzeżenia I i II stopnia w związku z burzami oraz silnymi opadami deszczu, jakie spodziewane są w poniedziałek oraz w nocy z poniedziałku na wtorek...

Podkarpacie

Wojewoda powołała nowego konsultanta wojewódzkiego w dziedzinie neurologii dziecięcej

PODKARPACIE. Wojewoda Podkarpacki Teresa Kubas-Hul powołała na pięcioletnią kadencję nowego konsultanta wojewódzkiego w dziedzinie neurologii dziecięcej. Funkcję tę objęła Dr n. med. Elżbieta Czyżyk.

Podkarpacie

Utrudnienia na A4 w kierunku Tarnowa. Samochód uderzył w bariery energochłonne

PODKARPACIE. Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad poinformowała o utrudnieniach na autostradzie A4, na odcinku pomiędzy węzłem Sędziszów a węzłem Dębica Wschód. Samochód uderzył w bariery ochronne i bloku pas ruchu w...

Podkarpacie

Śmiertelny wypadek w Rakszawie

PODKARPACIE. Trwa wyjaśnianie przyczyn wczorajszego wypadku w Rakszawie. 63-letni rowerzysta został potrącony przez samochód. Pomimo udzielonej mu pomocy medycznej, mężczyzna zmarł.

Podkarpacie

Od 26 maja zamknięty odcinek obwodnicy Sanoka

PODKARPACIE. Jak poinformowała Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad, od poniedziałku 26 maja do piątku 30 maja 2025 r. na obwodnicy Sanoka będą prowadzone prace gwarancyjne. W związku z tym droga zostanie...

Podkarpacie

Czołowe zderzenie w Hłudnie. Lądował śmigłowiec LPR, 3 osoby w szpitalu

PODKARPACIE. W miejscowości Hłudno w powiecie brzozowskim zderzyły się dwa samochody osobowe. Interweniował śmigłowiec Lotniczego Pogotowia ratunkowego. DO szpitala trafiły trzy osoby.

Podkarpacie

IMGW ostrzega! W czwartek burze z gradem na Podkarpaciu

PODKARPACIE. W czwartek, 22 maja 2025 r. na terenie większości powiatów województwa podkarpackiego przewiduje się wystąpienie burz z gradem. IMGW wydało ostrzeżenie pierwszego stopnia.

Reklama