Sztuczna inteligencja pomoże mieszkańcom Rzeszowa załatwić sprawy urzędowe

Dodano: 01.12.2022 r.

fot. Pixabay

RZESZÓW. Urząd Miasta Rzeszowa uruchomił na swojej stronie pilotażowo Wirtualnego Asystenta. Na razie pomoże on mieszkańcom w sprawach dotyczących trzech wydziałów. W planach jest poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Od kilku dnia na stronie serwisu informacyjnego Urzędu Miasta Rzeszowa (www.erzeszow.pl) działa Wirtualny Asystent. „Odpowiada” on na najczęściej zadawane pytania dotyczące Wydziału Komunikacji, Urzędu Stanu Cywilnego oraz Wydziału Spraw Obywatelskich.

Chatbot znajduje się w prawym dolnym rogu strony, zarówno na komputerach, jak i smartfonach. Wystarczy kliknąć pojawiającą się ikonkę „dymku” z podpisem „Wirtualny Asystent” i wprowadzić pytanie lub wybrać z listy interesujący nas temat. Chatbot dostępny jest przez całą dobę.

Wirtualnego Asystenta stworzyła rzeszowska firma OPTeam S.A. Działa on na schemacie krótkich pytań i precyzyjnych odpowiedzi. Twórcy zastosowali w nim algorytmy sztucznej inteligencji oraz mechanizm przetwarzania języka naturalnego, co sprawia, że bot jest w stanie odczytać pytania napisane językiem potocznym.

Reklama

- W przygotowaniu Wirtualnego Asystenta uczestniczył zespół pracowników urzędu przygotowując bazę zawierającą informacje dostosowane do potrzeb mieszkańców. Początkowo skupiliśmy się na zadaniach wykonywanych w trzech wydziałach, w których mieszkańcy najczęściej załatwiają sprawy - wyjaśnia Bożena Kuźniar, dyrektor Centrum Kontaktu Urzędu Miasta Rzeszowa.

Pilotażowe wdrożenie chatbota zostało zrealizowane bezpłatnie we współpracy miasta z firmą OPTeam. Miasto planuje poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Reklama

Tagi

Urząd Miasta Rzeszowa

Wirtualny Asystent

chatbot

sztuczna inteligencja

OPTeam

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

Uwaga pasażerowie. Ważny komunikat MPK - zmiany w kursowaniu trzech linii, autobusy rezerwowe

RZESZÓW. W związku z trudnymi warunkami drogowymi, Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne w Rzeszowie wprowadza do odwołania zmiany w kursowaniu linii autobusowych nr 5, 6 i 18.

Park miejski na osiedlu F. Kotuli będzie rozbudowany

RZESZÓW. W parku pomiędzy Szkołą Podstawową nr 18, Przedszkolem Publicznym nr 33 oraz Żłobkiem Miejskim „Karolinka” przy ul. Bł. Karoliny pojawi się dodatkowy element. Inwestycja warta 399 tys. zł będzie realizowana w...

Najnowszy raport z akcji „Zima” w Rzeszowie. Służby pracowały całą noc

RZESZÓW. Od północy w Rzeszowie i w kilku innych powiatach naszego województwa obowiązuje ostrzeżenie I stopnia wydane przez Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej w związku z intensywnymi opadami śniegu. Służby miejskie przez...

Nowe autobusy elektryczne dla Rzeszowa

RZESZÓW. Miasto ogłosiło przetarg na wybór firmy, która dostarczy nowe autobusy dla Rzeszowa. Będą to trzy elektryki. Pojazdy zostaną zakupione dzięki środkom unijnym z Krajowego Planu Odbudowy.

Zielone światło dla realizacji kolejnej strategicznej inwestycji w Jasionce

RZESZÓW/JASIONKA. Wojewoda Podkarpacki wydała decyzję o zezwoleniu na realizację inwestycji w zakresie lotniska użytku publicznego (ZRIL) dla budowy nowego wjazdu na teren zastrzeżony Portu Lotniczego Rzeszów – Jasionka wraz z infrastrukturą towarzyszącą....

Trudna sytuacja na ulicach Rzeszowa. Miejskie służby od wczoraj w akcji

RZESZÓW. Intensywne opady śniegu znacząco utrudniły poranny ruch na ulicach miasta. Wielu mieszkańców musiało liczyć się z opóźnieniami w drodze do pracy, szkół i przedszkoli. Aby zminimalizować skutki trudnych warunków pogodowych, na...

70 tys. zł na działania aktywizujące seniorów w Rzeszowie

RZESZÓW. Prezydent Rzeszowa Konrad Fijołek ogłosił konkurs dla organizacji pozarządowych na realizację przedsięwzięć wspierających samodzielność oraz aktywność seniorów.

Kilkunastu uczestników sylwestrowej bójki pod Rzeszowem w rękach policji

RZESZÓW. Rzeszowscy policjanci zatrzymali 14 pseudokibiców w wieku 16-23 lat, którzy brali udział w sylwestrowej bójce w jednym z podrzeszowskich hoteli. Funkcjonariusze nadal analizują zebrany materiał dowodowy i ustalają tożsamość pozostałych uczestników...

Sztuczna inteligencja pomoże mieszkańcom Rzeszowa załatwić sprawy urzędowe

Tagi

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

Najchętniej czytane

Partnerzy