Sztuczna inteligencja pomoże mieszkańcom Rzeszowa załatwić sprawy urzędowe

Dodano: 01.12.2022 r.

fot. Pixabay

RZESZÓW. Urząd Miasta Rzeszowa uruchomił na swojej stronie pilotażowo Wirtualnego Asystenta. Na razie pomoże on mieszkańcom w sprawach dotyczących trzech wydziałów. W planach jest poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Od kilku dnia na stronie serwisu informacyjnego Urzędu Miasta Rzeszowa (www.erzeszow.pl) działa Wirtualny Asystent. „Odpowiada” on na najczęściej zadawane pytania dotyczące Wydziału Komunikacji, Urzędu Stanu Cywilnego oraz Wydziału Spraw Obywatelskich.

Chatbot znajduje się w prawym dolnym rogu strony, zarówno na komputerach, jak i smartfonach. Wystarczy kliknąć pojawiającą się ikonkę „dymku” z podpisem „Wirtualny Asystent” i wprowadzić pytanie lub wybrać z listy interesujący nas temat. Chatbot dostępny jest przez całą dobę.

Wirtualnego Asystenta stworzyła rzeszowska firma OPTeam S.A. Działa on na schemacie krótkich pytań i precyzyjnych odpowiedzi. Twórcy zastosowali w nim algorytmy sztucznej inteligencji oraz mechanizm przetwarzania języka naturalnego, co sprawia, że bot jest w stanie odczytać pytania napisane językiem potocznym.

Reklama

- W przygotowaniu Wirtualnego Asystenta uczestniczył zespół pracowników urzędu przygotowując bazę zawierającą informacje dostosowane do potrzeb mieszkańców. Początkowo skupiliśmy się na zadaniach wykonywanych w trzech wydziałach, w których mieszkańcy najczęściej załatwiają sprawy - wyjaśnia Bożena Kuźniar, dyrektor Centrum Kontaktu Urzędu Miasta Rzeszowa.

Pilotażowe wdrożenie chatbota zostało zrealizowane bezpłatnie we współpracy miasta z firmą OPTeam. Miasto planuje poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Reklama

Tagi

Urząd Miasta Rzeszowa

Wirtualny Asystent

chatbot

sztuczna inteligencja

OPTeam

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

Zderzenie autobusu MPK z samochodem na al. Powstańców Warszawy. 1 osoba w szpitalu

RZESZÓW. Do zderzenia autobusu komunikacji miejskiej z samochodem osobowym doszło dziś przed południem na al. Powstańców Warszawy w Rzeszowie. W wyniku zdarzenia 69-letni pasażer autobusu został przewieziony do szpitala. Na miejscu występują...

Przy ul. Skrajnej powstaje nowych chodnik

RZESZÓW. Na ul. Skrajnej na rzeszowskim osiedlu Staromieście trwa budowa chodnika, o który zabiegali mieszkańcy. Inwestycja ma poprawić bezpieczeństwo pieszych oraz uporządkować infrastrukturę w tej części miasta.

Dwa zdarzenia z udziałem motocyklistów na drogach Rzeszowa i powiatu

RZESZÓW. Wczoraj w Rzeszowie i powiecie doszło do dwóch zdarzeń drogowych z udziałem motocyklistów — w obu poszkodowani wymagali pomocy medycznej. Okoliczności wyjaśniają policjanci Wydziału Ruchu Drogowego Komendy Miejskiej Policji w Rzeszowie.

Trwa drugi nabór na Politechnice Rzeszowskiej. Do wyboru 16 kierunków

RZESZÓW. Na Politechnice Rzeszowskiej trwa rekrutacja uzupełniająca na stacjonarne studia pierwszego stopnia. Nabór rozpoczął się 3 sierpnia i potrwa do 14 września 2026 r. do godz. 15.00. Do wyboru jest 16 kierunków....

Tysięczny poród w KSW w Rzeszowie. Na świat przyszły trojaczki

RZESZÓW. 12 sierpnia w Klinice Ginekologii, Położnictwa i Perinatologii Klinicznego Szpitala Wojewódzkiego w Rzeszowie odbył się tysięczny poród w 2026 roku. Co ciekawe, urodziły się trojaczki – taka ciąża przytrafia się raz...

Święto Wojska Polskiego w Rzeszowie. Uroczystości 15 sierpnia

RZESZÓW. 15 sierpnia 2026 roku w Rzeszowie odbędą się uroczyste obchody Święta Wojska Polskiego. Wydarzenie będzie okazją do oddania hołdu żołnierzom oraz uczczenia Święta Sił Zbrojnych Rzeczypospolitej Polskiej.

Poranny wypadek w Futomie. Lądował śmigłowiec LPR

FUTOMA. Do poważnego wypadku doszło dziś rano w miejscowości Futoma w powiecie rzeszowskim. Motocyklista uderzył w tył samochodu osobowego. 52-letni mężczyzna z obrażeniami został przetransportowany śmigłowcem Lotniczego Pogotowia Ratunkowego do szpitala.

Nielegalny przejazd hulajnogami zatrzymany przez policję

RZESZÓW. Rzeszowscy policjanci po raz kolejny w ostatnich dniach nie dopuścili do nielegalnego przejazdu użytkowników hulajnóg elektrycznych ulicami miasta. Funkcjonariusze ujawnili 21 naruszeń przepisów ruchu drogowego.

Sztuczna inteligencja pomoże mieszkańcom Rzeszowa załatwić sprawy urzędowe

Tagi

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

Najchętniej czytane

Partnerzy