Reklama

Sztuczna inteligencja pomoże mieszkańcom Rzeszowa załatwić sprawy urzędowe

Dodano: 01.12.2022 r.

Preferowane źródło w Google Preferowane źródło

fot. Pixabay

RZESZÓW. Urząd Miasta Rzeszowa uruchomił na swojej stronie pilotażowo Wirtualnego Asystenta. Na razie pomoże on mieszkańcom w sprawach dotyczących trzech wydziałów. W planach jest poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Od kilku dnia na stronie serwisu informacyjnego Urzędu Miasta Rzeszowa (www.erzeszow.pl) działa Wirtualny Asystent. „Odpowiada” on na najczęściej zadawane pytania dotyczące Wydziału Komunikacji, Urzędu Stanu Cywilnego oraz Wydziału Spraw Obywatelskich.

Chatbot znajduje się w prawym dolnym rogu strony, zarówno na komputerach, jak i smartfonach. Wystarczy kliknąć pojawiającą się ikonkę „dymku” z podpisem „Wirtualny Asystent” i wprowadzić pytanie lub wybrać z listy interesujący nas temat. Chatbot dostępny jest przez całą dobę.

Wirtualnego Asystenta stworzyła rzeszowska firma OPTeam S.A. Działa on na schemacie krótkich pytań i precyzyjnych odpowiedzi. Twórcy zastosowali w nim algorytmy sztucznej inteligencji oraz mechanizm przetwarzania języka naturalnego, co sprawia, że bot jest w stanie odczytać pytania napisane językiem potocznym.

Reklama

- W przygotowaniu Wirtualnego Asystenta uczestniczył zespół pracowników urzędu przygotowując bazę zawierającą informacje dostosowane do potrzeb mieszkańców. Początkowo skupiliśmy się na zadaniach wykonywanych w trzech wydziałach, w których mieszkańcy najczęściej załatwiają sprawy - wyjaśnia Bożena Kuźniar, dyrektor Centrum Kontaktu Urzędu Miasta Rzeszowa.

Pilotażowe wdrożenie chatbota zostało zrealizowane bezpłatnie we współpracy miasta z firmą OPTeam. Miasto planuje poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Reklama

Tagi

Urząd Miasta Rzeszowa

Wirtualny Asystent

chatbot

sztuczna inteligencja

OPTeam

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

Tragiczny wypadek w Głogowie Małopolskim. Matka potrąciła swojego syna, chłopiec zmarł w szpitalu

GŁOGÓW MAŁOPOLSKI. Prokuratura Rejonowa w Rzeszowie wszczęła śledztwo w sprawie tragicznego wypadku, do którego doszło dziś rano na jednej z posesji w Głogowie Małopolskim. 32-letnia kobieta, cofając samochodem, potrąciła swojego niespełna 6-letniego...

Szarpanina w centrum Rzeszowa. Agresywny 32-latek zaatakował policjanta

RZESZÓW. 32-letni mężczyzna podczas legitymowania przez policjantów, zaatakował jedngo z nich. Został zatrzymany i wkrótce ma ułyszeć zarzuty.

Odnowią kilkanaście rzeszowskich kapliczek, przydrożnych figur i krzyży

RZESZÓW. Piętnaście historycznych kapliczek, przydrożnych figur i krzyży w różnych częściach Rzeszowa zostanie odnowionych. Prace zostaną zrealizowane w ramach projektu „Ochrona i wykorzystanie potencjału zabytków, jako dziedzictwa kultury na terenie ROF”, współfinansowanego...