Sztuczna inteligencja pomoże mieszkańcom Rzeszowa załatwić sprawy urzędowe

Dodano: 01.12.2022 r.

fot. Pixabay

RZESZÓW. Urząd Miasta Rzeszowa uruchomił na swojej stronie pilotażowo Wirtualnego Asystenta. Na razie pomoże on mieszkańcom w sprawach dotyczących trzech wydziałów. W planach jest poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Od kilku dnia na stronie serwisu informacyjnego Urzędu Miasta Rzeszowa (www.erzeszow.pl) działa Wirtualny Asystent. „Odpowiada” on na najczęściej zadawane pytania dotyczące Wydziału Komunikacji, Urzędu Stanu Cywilnego oraz Wydziału Spraw Obywatelskich.

Chatbot znajduje się w prawym dolnym rogu strony, zarówno na komputerach, jak i smartfonach. Wystarczy kliknąć pojawiającą się ikonkę „dymku” z podpisem „Wirtualny Asystent” i wprowadzić pytanie lub wybrać z listy interesujący nas temat. Chatbot dostępny jest przez całą dobę.

Wirtualnego Asystenta stworzyła rzeszowska firma OPTeam S.A. Działa on na schemacie krótkich pytań i precyzyjnych odpowiedzi. Twórcy zastosowali w nim algorytmy sztucznej inteligencji oraz mechanizm przetwarzania języka naturalnego, co sprawia, że bot jest w stanie odczytać pytania napisane językiem potocznym.

Reklama

- W przygotowaniu Wirtualnego Asystenta uczestniczył zespół pracowników urzędu przygotowując bazę zawierającą informacje dostosowane do potrzeb mieszkańców. Początkowo skupiliśmy się na zadaniach wykonywanych w trzech wydziałach, w których mieszkańcy najczęściej załatwiają sprawy - wyjaśnia Bożena Kuźniar, dyrektor Centrum Kontaktu Urzędu Miasta Rzeszowa.

Pilotażowe wdrożenie chatbota zostało zrealizowane bezpłatnie we współpracy miasta z firmą OPTeam. Miasto planuje poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Reklama

Tagi

Urząd Miasta Rzeszowa

Wirtualny Asystent

chatbot

sztuczna inteligencja

OPTeam

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

274 przejścia dla pieszych w Rzeszowie zyskają dodatkowe oświetlenie

RZESZÓW. Na 274 przejściach dla pieszych w Rzeszowie pojawią się specjalne doświetlacze. Dodatkowe oświetlenie poprawi widoczność osób przechodzących przez jezdnię i znacząco zwiększy ich bezpieczeństwo. Miasto ogłosiło już przetarg na wybór wykonawcy...

Oficjalnie ruszyła budowa obwodnicy Tyczyna. Inwestycja warta blisko 57 mln zł

TYCZYN. W czwartek, 16 lipca 2026 roku oficjalnie zainaugurowano budowę obwodnicy Tyczyna w ciągu drogi wojewódzkiej nr 878. Wartość inwestycji wynosi blisko 57 mln złotych, z czego ponad 15 mln zł stanowi...

Dezynfekcja i płukanie sieci wodociągowej w Rzeszowie. W wodzie będzie więcej chloru

RZESZÓW. Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Rzeszowie poinformowało o okresowej dezynfekcji i płukaniu sieci wodociągowej miasta oraz przyległych miejscowości.

Ministerialne wsparcie na remont szatni w dwóch rzeszowskich szkołach

RZESZÓW. Zespół Szkół nr 4 przy al. Rejtana oraz Szkoła Podstawowej nr 10 przy ul. Dominikańskiej zyskają nowoczesne i funkcjonalne zaplecza sportowe. Inwestycja zostanie zrealizowana dzięki wsparciu Ministerstwa Sportu i Turystyki w...

Więcej światła na osiedlach Budziwój i Staroniwa. Pojawią się nowe latarnie

RZESZÓW. Otwarto koperty w przetargu na wybór firmy, która zamontuje nowe oświetlenie na ulicach Porąbki i Herbowa na osiedlu Budziwój oraz na części ul. Potokowej na Staroniwie.

Kolejne zdarzenie drogowe na A4. Trasa w kierunku Krakowa całkowicie zablokowana

Policjanci pracują na miejscu dwóch zdarzeń drogowych na autostradzie A4 w kierunku Krakowa, na wysokości Czarnej Sędziszowskiej. W pierwszym osobowa Toyota uderzyła w bariery energochłonne, w drugim wzięło udział łącznie pięć pojazdów....

Utrudnienia na autostradzie A4 - samochód uderzył w bariery energochłonne pod Rzeszowem

Na autostradzie A4 doszło do zdarzenia drogowego, w wyniku którego zablokowany został jeden z pasów ruchu w kierunku Krakowa.

Zmiany na rzeszowskich przystankach. Nowe wiaty, stojaki rowerowe i pylony na rozkłady

RZESZÓW. Miasto zainwestuje kilkanaście milionów złotych w modernizację kilkuset rzeszowskich przystanków autobusowych. Do przetargu na realizację tego zadania zgłosiło się pięć firm. Wszystkie oferty mieszczą się w założonym budżecie, tj. 18,9 mln...

Sztuczna inteligencja pomoże mieszkańcom Rzeszowa załatwić sprawy urzędowe

Tagi

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

Najchętniej czytane

Partnerzy