"Mobilny urzędnik" pomoże załatwić więcej spraw bez wychodzenia z domu

RZESZÓW. Urząd Miasta Rzeszowa poszerzył katalog spraw, które mieszkańcy mogą załatwić bez wychodzenia z domu, korzystając z usługi „Mobilny Urzędnik”.
 
Z usługi „Mobilny Urzędnik” mogą skorzystać bezpłatnie mieszkańcy Rzeszowa o szczególnych potrzebach, głównie seniorzy oraz osoby z niepełnosprawnością, które nie mogą samodzielnie dotrzeć do urzędu.
 
Usługa polega na obsłudze spraw urzędowych na terenie Rzeszowa w miejscu zamieszkania potrzebującej osoby. Pracownik Urzędu Miasta Rzeszowa przyjmie pismo do urzędu, dostarczy potrzebne druki urzędowe, pomoże w ich wypełnieniu, przyjmie niezbędne dokumenty, a następnie zarejestruje je w urzędzie. Jeżeli sprawa tego wymaga, dostarczy także np. wydaną decyzję w prowadzonej sprawie.
 
W jakich sprawach pomoże Mobilny Urzędnik?

1)         Wydział Organizacyjno-Administracyjny

• Mobilne biuro podawcze – przyjęcie pisma ogólnego do urzędu.

2)         Wydział Spraw Obywatelskich

• Złożenie wniosku o wydanie dowodu osobistego, w tym: zgłoszenie utraty dowodu osobistego, zniszczenia lub nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych.
• Wydanie dowodu osobistego wraz z ustaleniem kodów PIN zabezpieczających certyfikaty zamieszczone w warstwie elektronicznej dowodu osobistego.
• Przyjęcie formularza zameldowania na pobyt stały lub czasowy oraz wydawanie zaświadczeń o zameldowaniu na pobyt stały lub czasowy.

3)         Wydział Polityki Społecznej

• Złożenie wniosku i wydanie Ogólnopolskiej Karty Seniora.
• Złożenie wniosku i wydanie Karty Dużej Rodziny.
• Złożenie wniosku i wydanie karty Rodzina Wielodzietna 3+; Rodzina zastępcza.

4)         Wydział Klimatu i Środowiska

• Zgłoszenie zamiaru usunięcia drzewa z nieruchomości będących własnością osób fizycznych.
• Złożenie deklaracji dot. źródeł ciepła lub źródłach spalania do Centralnej Ewidencji Emisyjności Budynków”.
• Pomoc merytoryczna w zakresie przygotowania i rozliczania wniosków o dofinasowanie w ramach programu „Czyste powietrze”.

5)         Biuro Ewidencji Działalności Gospodarczej i Zezwoleń

• Pomoc związana z obsługą przedsiębiorców w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• Pomoc w zakresie czynności związanych z Centrum Obsługi Przedsiębiorcy oraz możliwych źródeł dofinansowania dla przedsiębiorców.

6)         Wydział Finansowy

• Złożenie wniosku o udzielanie ulgi podatkowej w podatkach i opłatach.

7)         Urząd Stanu Cywilnego

• Złożenie wniosku o zmianę imienia i nazwiska.

8)         Wydział Gospodarki Komunalnej

• Złożenie deklaracji o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi.

 
Potrzebę załatwienia powyższych spraw można zgłosić na dwa sposoby:
- telefonicznie dzwoniąc na Infolinię Urzędu Miasta Rzeszowa, pod numer tel. 1 77 88 99 00 (zgłoszenia może dokonać dowolna osoba np. członek rodziny lub opiekun) od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7.30 do15.30.

- za pośrednictwem poczty elektronicznej – wysyłając zgłoszenie  na adres: mobilny.urzednik@erzeszow.pl
 
W zgłoszeniu należy krótko wyjaśnić czego dotyczy sprawa, podać imię i nazwisko, adres zamieszkania oraz numer telefonu do kontaktu.
 
Zgłoszenia do „Mobilnego Urzędnika” są realizowane w środy i czwartki w godzinach od 9:00 do 14:00. Urzędnicy spotykają się z mieszkańcem w najbliższym dniu, w którym dostępny jest wolny termin. W celu zapewnienia bezpieczeństwa, w przeddzień umówionej wizyty, mieszkaniec otrzymuje telefoniczne potwierdzenie z Urzędu Miasta Rzeszowa, z podaniem imienia i nazwiska pracownika, który będzie realizował usługę, a Mobilny Urzędnik przed rozpoczęciem obsługi wylegitymuje się. Obsługa mieszkańców w ten sposób jest bezpłatna.