Rzeszowski „Mobilny Urzędnik” oferuje nowe usługi

RZESZÓW. W usłudze „Mobilny Urzędnik” dodano kilka nowych spraw, które można załatwić bez wychodzenia z domu. To m.in. możliwość złożenia wniosku o wydanie Rzeszowskiej Karty Mieszkańca.

„Mobilnego Urzędnika” uruchomiono w 2022 r. Z usługi mogą skorzystać bezpłatnie mieszkańcy Rzeszowa o szczególnych potrzebach, głównie seniorzy oraz osoby z niepełnosprawnością, które nie mogą samodzielnie dotrzeć do urzędu. Usługa polega na obsłudze spraw urzędowych na terenie Rzeszowa w miejscu zamieszkania potrzebującej osoby.

Pracownik Urzędu Miasta Rzeszowa przyjmie pismo do urzędu, dostarczy potrzebne druki urzędowe, pomoże w ich wypełnieniu, przyjmie niezbędne dokumenty, a następnie zarejestruje je w urzędzie. Jeżeli sprawa tego wymaga, dostarczy także np. wydaną decyzję w prowadzonej sprawie.

Usługa „Mobilny Urzędnik” jest realizowana całkowicie bezpłatnie przez Urząd Miasta Rzeszowa. Katalog spraw do załatwienia bez wychodzenia z domu został ostatnio poszerzony o nowe usługi takie jak:

• Złożenie wniosku o zastrzeżenie lub cofnięcie zastrzeżenia numeru PESEL,
• Złożenie wniosku o wydanie Rzeszowskiej Karty Mieszkańca oraz nadanie lub przedłużenie zapisanego na nim Pakietu Mieszkańca,
• Złożenie wniosku o udzielenie nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego, poza punktem, przez telefon lub przez Internet.

Jak umówić się z Mobilnym Urzędnikiem?

- telefonicznie – dzwoniąc na Infolinię Urzędu Miasta Rzeszowa, pod numer tel. 17 788-99-00 w pon. – pt. w godzinach 7.30-15.30, zgłoszenia można dokonać także poprzez członka rodziny lub opiekuna;
- za pośrednictwem poczty elektronicznej – wysyłając zgłoszenie na adres: mobilny.urzednik@erzeszow.pl

W zgłoszeniu należy krótko wyjaśnić, czego dotyczy sprawa, podać imię i nazwisko, adres zamieszkania oraz numer telefonu do kontaktu.

Kto może skorzystać z usługi „Mobilnego Urzędnika”?

Pomoc skierowana jest do mieszkańców Rzeszowa o szczególnych potrzebach, którzy z powodu niepełnosprawności lub wieku mają ograniczenia w poruszaniu się w stopniu uniemożliwiającym samodzielną wizytę w Urzędzie Miasta Rzeszowa i spełniają przynajmniej jeden z wymogów wyszczególnionych poniżej:

1) posiadają orzeczenie o niepełnosprawności,
2) posiadają orzeczenie o całkowitej lub częściowej niezdolności do pracy,
3) są w wieku powyżej 65 lat, z czasowym lub trwałym ograniczeniem możliwości poruszania się i samodzielnego dotarcia do urzędu,
4) są osłabione chorobami, z czasowym lub trwałym ograniczeniem możliwości poruszania się i samodzielnego dotarcia do urzędu,
5) są osobami zależnymi w wieku powyżej 15 lat,
6) są opiekunami osoby zależnej,
7) są opiekunami faktycznymi osób zależnych,
8) są opiekunami w ramach pieczy zastępczej.

Katalog usług świadczonych w ramach „Mobilnego Urzędnika” w Urzędzie Miasta Rzeszowa:

1) Wydział Organizacyjno-Administracyjny

• Przyjęcie pisma ogólnego do urzędu

2) Centrum Kontaktu i Spraw Obywatelskich

• Złożenie wniosku o wydanie dowodu osobistego, w tym: zgłoszenie utraty dowodu osobistego, zniszczenia lub nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych
• Wydanie dowodu osobistego wraz z ustaleniem kodów PIN zabezpieczających certyfikaty zamieszczone w warstwie elektronicznej dowodu osobistego
• Przyjęcie formularza zameldowania na pobyt stały lub czasowy oraz wydawanie zaświadczeń o zameldowaniu na pobyt stały lub czasowy
• Złożenie wniosku o zastrzeżenie lub cofnięcie zastrzeżenia numeru PESEL
• Złożenie wniosku o wydanie Rzeszowskiej Karty Mieszkańca oraz nadanie lub przedłużenie zapisanego na nim Pakietu Mieszkańca

3) Wydział Polityki Społecznej

• Złożenie wniosku i wydanie Ogólnopolskiej Karty Seniora
• Złożenie wniosku i wydanie Karty Dużej Rodziny
• Złożenie wniosku i wydanie Rzeszowskiej Karty Rodziny
• Złożenie wniosku o udzielenie nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego, poza punktem, przez telefon lub przez Internet.

4) Wydział Klimatu i Środowiska

• Zgłoszenie zamiaru usunięcia drzewa z nieruchomości będących własnością osób fizycznych
• Złożenie deklaracji dot. źródeł ciepła lub źródłach spalania do Centralnej Ewidencji Emisyjności Budynków
• Pomoc merytoryczna w zakresie przygotowania i rozliczania wniosków o dofinasowanie w ramach programu „Czyste powietrze”

5) Biuro Ewidencji Działalności Gospodarczej i Zezwoleń

• Pomoc związana z obsługą przedsiębiorców w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
• Pomoc w zakresie czynności związanych z Centrum Obsługi Przedsiębiorcy oraz możliwych źródeł dofinansowania dla przedsiębiorców.

6) Wydział Finansowy

• Złożenie wniosku o udzielanie ulgi podatkowej w podatkach i opłatach

7) Urząd Stanu Cywilnego

• Złożenie wniosku o zmianę imienia i nazwiska

8) Wydział Gospodarki Komunalnej

• Złożenie deklaracji o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi