Rzeszów - Środa, 30.07.2025

Zaloguj

Reklama

Sztuczna inteligencja pomoże mieszkańcom Rzeszowa załatwić sprawy urzędowe

Dodano: 01.12.2022 r.

fot. Pixabay

fot. Pixabay

RZESZÓW. Urząd Miasta Rzeszowa uruchomił na swojej stronie pilotażowo Wirtualnego Asystenta. Na razie pomoże on mieszkańcom w sprawach dotyczących trzech wydziałów. W planach jest poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Od kilku dnia na stronie serwisu informacyjnego Urzędu Miasta Rzeszowa (www.erzeszow.pl) działa Wirtualny Asystent. „Odpowiada” on na najczęściej zadawane pytania dotyczące Wydziału Komunikacji, Urzędu Stanu Cywilnego oraz Wydziału Spraw Obywatelskich.

Chatbot znajduje się w prawym dolnym rogu strony, zarówno na komputerach, jak i smartfonach. Wystarczy kliknąć pojawiającą się ikonkę „dymku” z podpisem „Wirtualny Asystent” i wprowadzić pytanie lub wybrać z listy interesujący nas temat. Chatbot dostępny jest przez całą dobę.

Wirtualnego Asystenta stworzyła rzeszowska firma OPTeam S.A. Działa on na schemacie krótkich pytań i precyzyjnych odpowiedzi. Twórcy zastosowali w nim algorytmy sztucznej inteligencji oraz mechanizm przetwarzania języka naturalnego, co sprawia, że bot jest w stanie odczytać pytania napisane językiem potocznym.

Reklama

- W przygotowaniu Wirtualnego Asystenta uczestniczył zespół pracowników urzędu przygotowując bazę zawierającą informacje dostosowane do potrzeb mieszkańców. Początkowo skupiliśmy się na zadaniach wykonywanych w trzech wydziałach, w których mieszkańcy najczęściej załatwiają sprawy - wyjaśnia Bożena Kuźniar, dyrektor Centrum Kontaktu Urzędu Miasta Rzeszowa.

Pilotażowe wdrożenie chatbota zostało zrealizowane bezpłatnie we współpracy miasta z firmą OPTeam. Miasto planuje poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Reklama

Tagi

Urząd Miasta Rzeszowa

Wirtualny Asystent

sztuczna inteligencja

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

Jaki los czeka rezerwat "Lisia Góra"? Dyskusja w Uniwersytecie Rzeszowskim

Jaki los czeka rezerwat "Lisia Góra"? Dyskusja w Uniwersytecie Rzeszowskim

RZESZÓW. W najbliższą środę w Uniwersytecie Rzeszowskim odbędzie się wykład i dyskusja o dalszym losie rezerwatu “Lisia Góra”. Prelegentem będzie dr hab. Andrzej Bobiec, prof. UR.

Ponad 1,6 mln zł na pomoc osobom bezdomnym w Rzeszowie

Ponad 1,6 mln zł na pomoc osobom bezdomnym w Rzeszowie

RZESZÓW. Rzeszowskie Towarzystwo Pomocy im. Św. Brata Alberta otrzymało dwie dotacje na pomoc osobom w kryzysie bezdomności. Kwota przeznaczona na ten cel to łącznie ponad 1,6 mln zł.

Kolejne kontrole taksówek na aplikację w Rzeszowie

Kolejne kontrole taksówek na aplikację w Rzeszowie

RZESZÓW. 36 pojazdów oferujących usługi przewozowe na aplikację skontrolowano w ramach piątkowych działań rzeszowskich policjantów wspieranych przez funkcjonariuszy ITD, KAS oraz Straży Granicznej. Ujawniono 14 wykroczeń.

Będą nowe atrakcje na przedszkolnych placach zabaw w Rzeszowie

Będą nowe atrakcje na przedszkolnych placach zabaw w Rzeszowie

RZESZÓW. Blisko milion złotych miasto przeznaczy na doposażenie placów zabaw przy 44 rzeszowskich przedszkolach.

Stowarzyszenie Zupełne Dobro pomoże bezdomnym i potrzebującym w Rzeszowie

Stowarzyszenie Zupełne Dobro pomoże bezdomnym i potrzebującym w Rzeszowie

RZESZÓW. Miasto w drodze konkursu wybrało streetworkerów, którzy będą nieśli pomoc bezdomnym i potrzebującym w Rzeszowie do końca 2023 roku. To Stowarzyszenie Zupełne Dobro, które będzie realizowało to zadanie we współpracy z...

Ruszył program in vitro w Rzeszowie

Ruszył program in vitro w Rzeszowie

RZESZÓW. Jego wykonawcą jest firma Parens. Program będzie realizowany do końca 2025 roku i miasto przeznacza na niego 600 tys. zł.

Boiska szkolne w Rzeszowie zmodernizowane dzięki wsparciu UNICEF

Boiska szkolne w Rzeszowie zmodernizowane dzięki wsparciu UNICEF

RZESZÓW. Trzy szkoły w Rzeszowie zmodernizowały swoje boiska sportowe dzięki wsparciu UNICEF. Inwestycje zostały zrealizowane w ramach projektu, którego celem jest wsparcie integracji dzieci z Polski i Ukrainy.

W Racławówce powstaje ponad 400-metrowa estakada [ZDJĘCIA]

W Racławówce powstaje ponad 400-metrowa estakada [ZDJĘCIA]

RZESZÓW. Trwa budowa ponad 10-kilometrowego odcinka S19 Rzeszów Południe – Babica. W ramach inwestycji powstanie ponad 2-kilometrowy tunel oraz kilkanaście obiektów inżynierskich, w tym sześć estakad.

Partnerzy