Wymagania wspó³czesnego e-klienta

Obecnie konsumenci nie kieruj± siê wy³±cznie jako¶ci± i cen± produktów, ale równie¿ mo¿liwo¶ci± ich zakupu za po¶rednictwem Internetu. To z kolei stawia wyzwania przed biznesem, który z tradycyjnej formy sprzeda¿y coraz czê¶ciej przenosi siê do wirtualnego ¶wiata. O tym jak skutecznie wykorzystaæ nowoczesne technologie przekonaj± siê uczestnicy kolejnej konferencji Klastra IT – „Mobile & e-commerce w biznesie”, która odbêdzie siê 26 wrze¶nia br. w Hotelu Rzeszów.

Co trzeci Polak robi zakupy przez Internet – wynika z sonda¿u przeprowadzonego w 2012 roku przez Instytut Badania Opinii Publicznej Infas na zlecenie Trusted Shops. ¦rednio na zakupy online wydajemy 400 euro rocznie. Jest to wynik poni¿ej ¶redniej europejskiej, jednak pod wzglêdem czêstotliwo¶ci robienia zakupów uplasowali¶my siê na trzecim miejscu. Polski sektor e-commerce nale¿y do jednego z najszybciej rozwijaj±cych siê w ca³ej Unii Europejskiej. Wraz z zaufaniem do takiej formy zakupów rosn± jednak oczekiwania e-klienta.

Sklepy w wersji mobilnej

Urz±dzenia mobilne s± ju¿ standardem. Dziêki specjalnym aplikacjom na smartfonach, mo¿liwe jest porównywanie cen i opinii na temat konkretnego produktu. Czêsto okazuje siê, ¿e ten sam towar mo¿emy kupiæ taniej za po¶rednictwem Internetu. E-sklepy coraz czê¶ciej przystosowane s± do urz±dzeñ mobilnych, poniewa¿ bez nich praktycznie nigdzie siê nie ruszamy. Dziêki mobilno¶ci zakupy s± mo¿liwe praktycznie w ka¿dym miejscu – domu, poci±gu, kawiarni czy w miejscu pracy. W tym wypadku dla konsumentów liczy siê forma p³atno¶ci. Klient chce w wygodny i bezpieczny sposób zap³aciæ za swoje produkty, dlatego wa¿na jest integracja z systemem p³atno¶ci online.

Nowoczesne technologie mobilne i rozwi±zania e-commerce

26 wrze¶nia w Hotelu Rzeszów odbêdzie siê kolejna konferencja Klastra IT – „Mobile & e-commerce w biznesie”, która bêdzie odpowiedzi± na pytanie – jak sprostaæ oczekiwaniom wspó³czesnego e-klienta? Podczas tego wydarzenia zaplanowano wiele interesuj±cych wyst±pieñ. Agnieszka Trojnar z Agencji interaktywnej Aberit wyja¶ni, kiedy jest ten w³a¶ciwy moment na uruchomienie m-sklepu, jak go zaprojektowaæ na urz±dzenia mobilne i które bran¿e maj± najwiêksze szanse na odniesienie szybkiego sukcesu. Z kolei Pawe³ Janda z MobiTouch Sp. z o.o. omówi najciekawsze zastosowanie technologii NFC, a Marcin Zaborowski reprezentuj±cy Fabrykê e-biznesu odpowie na pytanie – czy Facebook wp³ywa na sprzeda¿? Jak zarz±dzaæ aplikacjami w czasie rzeczywistym i wzbogaciæ e-wizerunek firmy? O tym powiedz± Rafa³ Cencora i Piotr Bereziewicz z AppHouse Sp. z o.o. Skuteczny e-commerce – jak robiæ to dobrze? To temat wyst±pienia Paw³a Prenety z Ideo Sp. z o.o., który przedstawi m.in. przyk³ady najbardziej zaawansowanych i rozbudowanych technologicznie platform sprzeda¿owych oraz wska¿e na co nale¿y zwróciæ uwagê przy tworzeniu takiego biznesu. Wszystkie najwa¿niejsze kwestie dotycz±ce przesy³ania informacji handlowych, kar gro¿±cych za naruszenie przepisów i najnowszych zmian w rozpowszechnianiu informacji handlowych w Internecie przedstawi radca prawny, Roman Bieda. To jednak tylko czê¶æ wyst±pieñ, które czekaj± na uczestników konferencji. Dok³adny program spotkania znajduje siê na: www.mobileandcommerce.pl. Jeste¶ zainteresowany i chcia³by¶ wzi±æ w nim udzia³?

Zostañ uczestnikiem wydarzenia
Konferencja jest wydarzeniem bezp³atnym, organizowanym przez Klaster Firm Informatycznych Polski Wschodniej oraz Stowarzyszenie Informatyka Podkarpacka. Aby zg³osiæ chêæ udzia³u w spotkaniu nale¿y do 17 wrze¶nia wype³niæ formularz na: www.mobileandcommerce.pl/zgloszenia.php#form. W przypadku wyczerpania limitu miejsc, decyduje kolejno¶æ zg³oszeñ. Wiêcej informacji na temat Klastra Firm Informatycznych Polski Wschodniej na: www.klasterit.pl