Podkarpacki Urz�d Wojew�dzki wznowi� bezpo�redni� obs�ug� klient�w

Dodano: 19.05.2020 r.

fot. ViC / Archiwum RESinet.pl

RZESZÓW. Klienci s� obs�ugiwani bezpo�rednio, po uprzednim telefonicznym lub mailowym ustaleniu terminu wizyty.

W zwi�zku ze stopniowym znoszeniem ogranicze� zwi�zanych z koronawirusem, Podkarpacki Urz�d Wojewódzki w Rzeszowie przywróci� od 18 maja br. bezpo�redni� obs�ug� klienta we wszystkich sprawach z zakresu swojej dzia�alno�ci z zachowaniem obowi�zuj�cych re�imów sanitarnych.

Aby za�atwi� osobi�cie spraw� w urz�dzie, nale�y wcze�niej uzgodni� konkretn� godzin� wizyty za po�rednictwem telefonu lub maila. Klienci powinni pojawi� si� 10 min przed zaplanowan� wizyt� i oczekiwa� przed wej�ciem do budynku. Niestawienie si� na wizyt� o ustalonej godzinie powoduje anulowanie wizyty i konieczno�� ponownej rejestracji nowej wizyty.

Bezpo�rednia obs�uga klientów odbywa� si� b�dzie we wtorki w godz. od 8:15 do 15:45, natomiast w pozosta�e dni tygodnia od 7:45 do 15:15. Obs�uga klientów w oddzia�ach paszportów w Rzeszowie, Tarnobrzegu, Kro�nie i Przemy�lu we wtorki od 10:15 do 17:45.

W celu ograniczenia kontaktów pracowników nie obs�uguj�cych bezpo�rednio klientów zewn�trznych, wprowadza si� organizacj� wej�� i wyj�� z budynków:

- budynek PUW w Rzeszowie przy ul. Grunwaldzkiej: dla klientów wyznacza si� wej�cie g�ówne do budynku od strony ogrodów bernardy�skich (strona zachodnia),
- budynek Delegatury PUW w Tarnobrzegu przy ul. 1-go Maja: dla klientów uruchomione zostaje wej�cie od strony pó�nocnej (od „Tygodnika Nadwi�la�skiego”),
- w pozosta�ych obiektach Urz�du organizacja ruchu pracowników i klientów, ze wzgl�dów logistycznych i technicznych, pozostaje na dotychczasowych zasadach.

W trakcie wizyty w Urz�dzie klienci musz� stosowa� si� do wytycznych przeciwepidemicznych, tj. zakrywa� usta i nos, np. maseczk�, ods�oni� twarz w celu identyfikacji na wniosek pracownika Urz�du, dezynfekowa� r�ce po wej�ciu do budynku, zachowa� dystans 2 metrów od pozosta�ych klientów.

Na stanowisku mo�liwa jest obs�uga jednej osoby. Nie dotyczy to osób towarzysz�cych osobom z niepe�nosprawno�ci�, t�umaczy j�zyka, pe�nomocników lub rodziców z dzieckiem.

Bezpo�rednia obs�uga klientów b�dzie si� odbywa� na parterach budynków, wg poni�szych zasad:

budynek PUW w Rzeszowie:
klienci Wydzia�u Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców, b�d� obs�ugiwani w pomieszczeniach na parterze budynku: skrzyd�o A – odbiór paszportów i sprawy cudzoziemców, skrzyd�o C – sk�adanie wniosków paszportowych,
klienci Wydzia�u Polityki Spo�ecznej b�d� obs�ugiwani na dotychczasowych stanowiskach w holu g�ównym budynku,
Biuro Obs�ugi Klienta b�dzie prowadzi� obs�ug� klientów w pomieszczeniu dotychczasowej informacji paszportowej (1 stanowisko obs�ugowe, w tym potwierdzanie profilu zaufanego),
w Sali Kolumnowej zorganizowane zostan� stanowiska do bezpo�redniej obs�ugi klientów dla pozosta�ych komórek Urz�du;

w budynkach Delegatur obs�uga klientów Wydzia�u Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców prowadzona b�dzie w dotychczasowych pomieszczeniach, dla pozosta�ych komórek organizacyjnych maj�cych kontakt z klientem zosta�y wyznaczone pomieszczenia do obs�ugi na parterach budynków.

Klienci we wszystkich sprawach prowadzonych przez PUW w Rzeszowie mog� przesy�a� korespondencj� poczt� tradycyjn� lub za po�rednictwem platformy ePUAP.

Dostarczanie korespondencji przez klientów do Urz�du mo�e odbywa� si� równie� przy wykorzystaniu pojemników ustawionych:

w budynku Rzeszów ul. Grunwaldzka 15 w przeszklonym wiatro�apie od strony ogrodów bernardy�skich; w pozosta�ych budynkach (Delegatury Urz�du) przy wej�ciach g�ównych na parterze.
Wykaz telefonów kontaktowych do sekretariatów poszczególnych komórek organizacyjnych oraz informacje szczegó�owe znajduj� si� na stronie PUW w Rzeszowie, a tak�e wywieszone zostan� w siedzibie Urz�du.

Reklama

Tagi

Podkarpacki Urz�d Wojew�dzki

Podziel si� z innymi

Reklama

Wasze komentarze

Portal resinet.pl nie ponosi odpowiedzialno�ci za tre�� komentarzy i wypowiedzi zamieszczanych przez internaut�w. Osoby zamieszczaj�ce wypowiedzi naruszaj�ce prawo lub prawem chronione dobra os�b trzecich mog� ponie�� z tego tytu�u odpowiedzialno�� karn� lub cywiln�.

Reklama