Rzeszów - Sobota, 15.02.2025
Reklama

W przemyskim szpitalu otwarto nowoczesne call center

Dodano:

fot. Samorząd Województwa Podkarpackiego
fot. Samorząd Województwa Podkarpackiego
PRZEMYŚL. Rejestracja w przemyskim szpitalu będzie szybka i sprawna, wszystko to dzięki otwarciu centrali telefonicznej.

Pod jednym numerem telefonu stacjonarnego (16) 736 05 00, pacjenci mogą załatwić sprawy w 23 poradniach znajdujących się przy ul. Monte Cassino i Sportowej. To duże ułatwienie dla pacjentów. Przeszłością stały się problemy z długim czasem oczekiwania na połączenie i kolejki w rejestracji. Koszt inwestycji to ponad 200 tys. złotych.

„Po raz kolejny wychodzimy naprzeciw pacjentom i ich oczekiwaniom. Biorąc pod uwagę fakt, że wcześniej były poważne problemy z rejestracją, to właśnie dlatego zdecydowaliśmy się na wdrożenie call center. Należy zaznaczyć, że w naszym regionie niewiele szpitali posiada taki system” – wyjaśniał dyrektor szpitala Piotr Ciompa.
Reklama
System został uruchomiony w maju 2018 roku i od tego czasu do stycznia 2019 odebrano kilkadziesiąt tysięcy połączeń. Obecnie prawie połowa pacjentów rejestruję się przez call center, który stał się kolejnym krokiem na drodze do poprawy świadczonych przez szpital usług.

Inwestycja umożliwiła nie tylko skrócenie czasu umówienia wizyty u specjalisty, ale także przyjmowanie telefoniczne zleceń na wypisywanie recept w POZ.

„Czas wdrażania i funkcjonowania Centralnej Rejestracji Telefonicznej pokazał, że pacjenci w tym zakresie chętniej korzystają z usług rejestracji w naszym szpitalu” – podkreślił dyrektor szpitala.

Reklama

Komentarze

Pozostałe wiadomości z Podkarpacia

Podkarpacie

Wypadek autokaru w Ustrzykach Górnych. 19 osób rannych

PODKARPACIE. Niedostosowanie prędkości do warunków panujących na drodze było najprawdopodobniej przyczyną wypadku, do którego doszło w Ustrzykach Dolnych. Autokar przewożący 50 osób wpadł do rowu. 19 osób wymagało pomocy medycznej.

Podkarpacie

10 ofert w przetargu na zaprojektowanie i budowę obwodnicy Jasła

PODKARPACIE. Generalne Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrada otworzyła oferty w przetargu na projekt i budowę obwodnicy Jasła. w ciągu drogi krajowej nr 73. Na ten cel GDDKiA zamierza przeznaczyć 352 209 791,92...

Podkarpacie

Wypadek na torach. Zderzenie volkswagena z szynobusem

KROSNO. Na przejeździe kolejowym w Krośnie doszło do zderzenia samochodu osobowego marki volkswagen z szynobusem. W wypadku ucierpiała jedna osoba.

Podkarpacie

Pijany 55-latek zakończył jazdę w rowie. Miał ponad 3 promile

PODKARPACIE. Ponad 3 promile alkoholu miał w organizmie 55-letni kierowca Hyundaia, który stracił panowanie nad autom i wylądował w rowie. Następnie mężczyzna uciekł do pobliskiego lasu, jednak chwile później został złapany przez...

Podkarpacie

Uwaga! Będzie ślisko na drogach i chodnikach. IMGW wydało ostrzeżenie

PODKARPACIE. Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej wydał ostrzeżenie pierwszego stopnia, dotyczące opadów marznących, jakie spodziewane są w województwie podkarpackim.

Podkarpacie

Jedna z największych w Europie palownic na budowie estakady na S19 w Równem

PODKARPACIE. Trwa budowa ponad 10-kilometrowego odcinka drogi ekspresowej S19 Miejsce Piastowe i Dukla. Ze względu na skomplikowany geologicznie teren, na którym prowadzone są prace, wykonawca używa odpowiednich maszyn budowlanych i technologii.

Podkarpacie

Jest umowa na budowę nowej drogi na Podkarpaciu

PODKARPACIE. W 2028 roku ma być gotowy blisko 12,5 kilometrowy odcinek drogi, który połączy węzeł S19 Nisko Południe z ul. Bojanowską w Stalowej Woli.

Podkarpacie

Nowy rozkład jazdy Polregio. Od lutego 2025 r. połączenie Rzeszowa z Bieszczadami

PODKARPACIE. Spółka Polregio ogłosiła zmiany w rozkładzie jazdy. Korekta obejmie wszystkie województwa, w których kursują pociągi przewoźnika, w tym również podkarpackie. Nowością będzie m.in. bezpośrednie połączenie Rzeszowa z Bieszczadami.

Reklama