Sztuczna inteligencja pomoże mieszkańcom Rzeszowa załatwić sprawy urzędowe

Dodano: 01.12.2022 r.

fot. Pixabay

RZESZÓW. Urząd Miasta Rzeszowa uruchomił na swojej stronie pilotażowo Wirtualnego Asystenta. Na razie pomoże on mieszkańcom w sprawach dotyczących trzech wydziałów. W planach jest poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Od kilku dnia na stronie serwisu informacyjnego Urzędu Miasta Rzeszowa (www.erzeszow.pl) działa Wirtualny Asystent. „Odpowiada” on na najczęściej zadawane pytania dotyczące Wydziału Komunikacji, Urzędu Stanu Cywilnego oraz Wydziału Spraw Obywatelskich.

Chatbot znajduje się w prawym dolnym rogu strony, zarówno na komputerach, jak i smartfonach. Wystarczy kliknąć pojawiającą się ikonkę „dymku” z podpisem „Wirtualny Asystent” i wprowadzić pytanie lub wybrać z listy interesujący nas temat. Chatbot dostępny jest przez całą dobę.

Wirtualnego Asystenta stworzyła rzeszowska firma OPTeam S.A. Działa on na schemacie krótkich pytań i precyzyjnych odpowiedzi. Twórcy zastosowali w nim algorytmy sztucznej inteligencji oraz mechanizm przetwarzania języka naturalnego, co sprawia, że bot jest w stanie odczytać pytania napisane językiem potocznym.

Reklama

- W przygotowaniu Wirtualnego Asystenta uczestniczył zespół pracowników urzędu przygotowując bazę zawierającą informacje dostosowane do potrzeb mieszkańców. Początkowo skupiliśmy się na zadaniach wykonywanych w trzech wydziałach, w których mieszkańcy najczęściej załatwiają sprawy - wyjaśnia Bożena Kuźniar, dyrektor Centrum Kontaktu Urzędu Miasta Rzeszowa.

Pilotażowe wdrożenie chatbota zostało zrealizowane bezpłatnie we współpracy miasta z firmą OPTeam. Miasto planuje poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Reklama

Tagi

Urząd Miasta Rzeszowa

Wirtualny Asystent

chatbot

sztuczna inteligencja

OPTeam

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

Z Rzeszowa do Edynburga. Ryanair uruchamia nowe połączenie

RZESZÓW/JASIONKA. Jesienią br. Ryanair uruchamia bezpośrednie loty z Portu Lotniczego Rzeszów-Jasionka do Edynburga. Trasa będzie obsługiwana dwa razy w tygodniu w poniedziałki i piątki.

Nowe informacje w sprawie pożaru przy ul. Popiełuszki

RZESZÓW. Podczas porannego brierfingu prasowego z udziałem przedstawicieli służb oraz wiceprezydent Krystyny Stachowskiej, odpowiedzialnej za pomoc społeczną w mieście, przekazano najnowsze informacje dotyczące środowego pożaru na osiedlu Nowe Miasto.

Inwestycja kolejowa między Rzeszowem a Medyką za ponad 110 mln zł. Pociągi pojadą 160 km/h

RZESZÓW. PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. podpisały umowę z wykonawcą na przygotowanie dokumentacji projektowej dla kolejowej inwestycji między Rzeszowem a Przemyślem i Medyką. Dzięki niej podkarpacki fragment trasy E30 Kraków – Medyka...

Tragiczny pożar na osiedlu Nowe Miasto. Nie żyje 14-letnia dziewczynka

RZESZÓW. 8 osób poszkodowanych, 1 osoba nie żyje, ewakuacja mieszkańców – to bilans tragicznego pożaru do którego doszło wczoraj wieczorem w jednym z mieszkań w bloku przy ul. Popiełuszki na osiedlu Nowe...

Procesje Bożego Ciała w Rzeszowie i w powiecie. Możliwe utrudnienia w ruchu

RZESZÓW. W czwartek, 19 czerwca, ulicami Rzeszowa i powiatu rzeszowskiego przejdą procesje Bożego Ciała. W związku z tym, kierowcy muszą liczyć się z czasowymi utrudnieniami w ruchu.

Parking przy hali Podpromie wyłączony z użytkowania

RZESZÓW. Przez dwa tygodnie zmotoryzowani nie będą mogli korzystać z parkingu przy hali Podpromie. Zamknięcie obiektu związane jest z rozpoczętymi przygotowaniami do budowy wielkiej sceny, na której odbędzie się tegoroczny Koncert Główny...

W szpitalu „na górce” otwarto nowoczesną pracownię angiografii

RZESZÓW. Kliniczny Szpital Wojewódzki Nr 2 im. Św. Jadwigi Królowej w Rzeszowie uruchomił nowoczesny system angiograficzny. Zakup sprzętu, który będzie wykorzystywany w nowej pracowni kosztował ponad 4,8 mln zł, z czego 4,5...

Zmienia się otoczenie Estrady Rzeszowskiej. Powstaje ogród kieszonkowy [ZDJĘCIA]

RZESZÓW. Ogród kieszonkowy przed budynkiem Estrady Rzeszowskiej (dawnej Willi Januszów) powstaje jest w ramach projektu pn. „Rozwój zielonej infrastruktury i odbetonowanie powierzchni uszczelnionych w Rzeszowie” dofinansowanego ze środków Unii Europejskiej z programu...

Sztuczna inteligencja pomoże mieszkańcom Rzeszowa załatwić sprawy urzędowe

Tagi

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

Najchętniej czytane

Partnerzy